6月30日，他报道说，淘宝和托马尔今天宣布，他们已正式推出了新版本的商店资格系统“真实的体验点”。报告显示，新的商店资格系统建立了一套基于三个方面的现实，客观和透明的消费者体验机制：产品质量，物流速度和服务保证，反映了商店当前消费者的真实体验，并且可以直接链接到诸如搜索，建议，市场营销和广告等中央领域。根据Home的说法，在实现了真正的体验得分之后，消费者可以在产品详细信息，主页和商店的打印页面中直接看到“真实体验得分”，从而做出消费决策。今年4月，TAOBAO和TMALL宣布了与分数经验有关的规则。因此，商人可以在背景中看到有效的分数，并提高T的真实体验得分他通过提高产品质量和服务运营水平来存储。截至实际体验得分的生效日期，淘宝（Taobao）和托马尔（Tmall）拥有120万个高级商人，其真实体验得分超过整个平台的4.8分。商人后端工作的诊断和改进建议，以帮助商人“提高要点”，而Toobao和Tmall也将启动诊断和改进建议功能。有了这个特征，商人只是建立目标得分，该平台为特定改进提供了精确的诊断和建议。如果根据提案实施，商人可以在分数方面取得改进。对于拥有出色生产和出色服务的高分商人，淘宝和Tmall不仅在搜索，建议，市场营销，广告等等中心地区提供更多支持，而且还通过相关产品为高级商人提供了更多的机会。单亲AO和TMALL存储资格检测功能现在已经启动了搜索店的资格检测功能。这可以帮助消费者仅一键选择高段存储产品。凭借真正的体验得分，高级商店的产品很容易看到，并且对于消费者来说是出色的，可以预期提供产品和优质服务的商人有更多的业务增长机会。具体而言，实际体验得分从产品的角度来看，真正的体验分数着重于“第一阶段产品的回报率”和“不正确的产品审查率”，仅检查收到的签名和订单，是最客观的指标。关于物流速度，我们将重点关注“ 48小时阅读率收集”，“物流到达时间”和“物流异常率”的评估。从服务保证的角度来看，我们将重点关注“ 3-分钟的Wangwang”手动响应率，Wangwang的SATISfaction”，“退款处理时间”和“平台地狱盘”。此外，为了保证客观，公正的评估，淘宝和TMALL已建立相应的违规行为，以防止卖方意外地通过不适当的手段获得现实世界中的经验值，或者通过恶意地攻击Shore和Tmall的投诉。后端。根据与TAOBAO客户运营部门有关的人，Apelsuccess的行动不包括在内。